Troubleshooting – Risoluzione Problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi a:

Per qualsiasi altro problema puoi scrivermi:

In fase di registrazione hai riscontrato un problema?

La tua email non viene accettata dal sistema?

Scrivimi, insieme troveremo la soluzione!

La visualizzazione di video embeddati può, in certi frangenti, risultare problematica.
Nella maggior parte dei casi, i problemi si risolvono (1) cancellando la cache del browser e/o, se utilizzi Chrome, (2) disabilitando l’accelerazione hardware.

Se i problemi di visualizzazione dovessero persistere, contattami!

(1) Come forzare il refresh della cache per la pagina web che si sta visualizzando

La procedura indicata di seguito pulisce la cache relativa alla pagina che stai visualizzando. Se, invece, vuoi optare per una pulizia completa della cache del browser, segui le indicazioni riportate in questa pagina.

• Su browser Windows e Linux : premi CTRL + F5.
• Su Apple Safari: premi MAIUSC + pulsante Ricarica della barra degli strumenti.
• Su Chrome e Firefox per Mac: premi CMD + SHIFT + R.

(2) Come disabilitare l’accelerazione hardware su Chrome

In alto a destra, clicca sull’icona con i 3 puntini per aprire il menu a tendina.
Vai su Impostazioni -> Avanzate -> Sistema -> Usa accelerazione Hardware quando disponibile
e posiziona su OFF l’interruttore (deve diventare di colore grigio).

Se stai utilizzando Chrome per dispositivi mobili, consulta la pagina di supporto:
https://support.google.com/chrome/answer/6138475

Se le soluzioni presentate nella pagina di supporto di Chrome non danno risultato,
vai su Impostazioni (tramite i tre pallini in alto a destra della barra degli indirizzi) e
attiva la spunta “Sito desktop“.